WordPress 服务台 – TotalDesk 是唯一适用于 WordPress 的一体化 HelpDesk 解决方案。我们的帮助台插件提供了所有功能，在大多数情况下，您必须支付额外费用：票务系统、实时聊天、知识库、保存的回复等等。一切都在一个插件中，为您和您的客户提供单一的支持解决方案。
Demo
https://www.welaunch.io/en/product/wordpress-helpdesk
TotalDesk插件功能
- 票务系统
- 3 种不同的新工单表格
- 收件箱获取
- 2 个角色：特工和记者
- 我的门票页面
- 为新票设置默认值
- 设置自己的票证状态
- 设置自定义票证类型
- 设置自定义票证项目/系统
- 附件支持
- 在通知中通知代理
- HTML 所见即所得评论表
- 已保存的回复
- 记录/历史系统
- XLS 导出
- 记者和代理人可以回复电子邮件
- 工单概述（已分配给，状态以颜色显示）
- 设置收件箱存档文件夹
- 通知
- 电子邮件通知
- 桌面通知
- 松弛通知
- 创建票证时通知
- 当有人回复时通知
- 状态更改时通知
- 指定代理后通知
- 在线聊天
- 开始与新主题聊天（新票）
- 使用给定的工单 ID 进入聊天
- 无客服在线时发送消息（新工单）
- 每个聊天对话都会被保存
- 知识库
- 根据票证创建常见问题解答
- 将常见问题解答分组为主题
- 为主题设置自定义图标
- 实时搜索常见问题解答
- 跟踪常见问题解答视图
- 3 内置小部件
- 按观看次数/受欢迎程度订购常见问题解答
- 2 种布局（盒装、列表）
- 报告
- 代理门票
- 门票按状态
- 门票按类型
- 按系统门票
- 按年份划分的门票
- 门票按月
- 按年份和月份划分的门票
- 集成
- WooCommerce
- 恩瓦托
- 松弛
- 有据可查
下载 TotalDesk WordPress 插件
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