即时、无痛退款
WooCommerce Smart Refunder 消除了退款流程中的痛苦——无论是对客户还是店主来说。
使用 WooCommerce 智能退款：
- 客户可以从“我的帐户”申请退款– 简单、快速且完整
- 如果店主选择加入并且支付网关支持，客户将获得即时退款
- 如果无法即时退款，店主可以在 WooCommerce 中查看退款请求并手动处理。
- 店主可以发放现金退款或商店积分（需要单独的插件Smart Coupons）
- 客户可以要求全额或部分退款
- 订单和定价详细信息可供查看
- 该过程快速、简单且自动化
Demo
https://woocommerce.com/products/woocommerce-smart-refunder
退款意味着您失去了客户。延误和并发症可能会永远失去他们
数字/可下载产品
如果您销售虚拟产品、数字商品或订阅 – 退款流程可以通过 WooCommerce Smart Refund 实现完全自动化。客户要求退款并立即获得退款。
现金退款或优惠券
如果您选择提供退款优惠券，并且客户需要这些优惠券，系统会立即通过电子邮件发送新优惠券。
实物产品
如果您销售的是实体产品或不支持退款的网关，Smart Refunder 允许客户从“我的帐户”请求退款，并在 WooCommerce 中向您显示退款请求。然后，您手动处理它们并完成退款请求。这可以节省您的时间，因为所有必需的详细信息都触手可及。
典型退款流程
- 不满意的客户通过电子邮件/聊天/电话联系支持团队
- 客户提供订单/产品详细信息并要求退款
- 店主查看请求，验证 WooCommerce 中的订单和付款
- 如果店主找不到该交易，请向客户索取更多详细信息
- 确认交易详细信息后，店主登录 PayPal（或所选网关）网站
- 店主找到交易并发放退款，然后回复顾客退款已发放
此过程可能需要数小时到数天的时间，具体取决于处理支持请求的速度。对于店主或顾客来说，这绝不是一次愉快的经历。
智能退款流程
- 客户登录“我的帐户”区域并找到退款订单
- 客户填写退款申请表， 注明退款原因和金额
- 订单状态更改为“请求退款”
- 根据设置和支付网关兼容性，发出即时现金退款或优惠券
- 如果不允许/不可能即时退款，店主可以通过 WooCommerce 管理退款
- 处理退款时，店主可以接受或拒绝 退款、全额或部分退款，还可以向顾客发送消息。
- 客户和管理员都会收到 所有更新的电子邮件通知
- 处理后订单状态更改为“已退款”
结论
Smart Refund 标志着 WooCommerce 退款/退货管理的新时代。消除请求和处理退款的痛苦。立即开始使用智能退款。
下载 Smart Refunder WooCommerce 插件
Smart Refunder 2.0.0
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